Автозапчасти по оптовым ценам в Санкт-Петербурге
+7 (911) 975-22-75

Гарантия и возврат

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Обращаем ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Если возврат вызван дефектами запасных частей, выявленными во время или после установки запчасти на автомобиль, пожалуйста, предоставьте следующие документы:

  • заказ-наряд на установку запчасти на автомобиль официальным дилером в случае оригинальных деталей или сертифицированной СТО с указанием данных автомобиля и перечислением выполненных работ
  • копию сертификата СТО на проведение данного вида работ
  • заключение мастера о неработоспособности запчасти с кратким описанием дефекта

Все претензии по обмену или возврату товара надлежащего качества принимаются в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Возврат товара осуществляется при условии сохранности упаковки (упаковка должна быть чистой и целой), товарного вида, отсутствии следов установки и повреждений.

Оригинальные запчасти подлежат обмену и возврату только по заводскому браку.

Гарантия на автозапчасти, выпущенные непосредственно производителем транспортного средства, либо под его контролем с маркировкой на них товарного знака (логотипа) данного транспортного средства, предоставляется при условии установки у авторизованных сервисных партнеров производителя транспортного средства.

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.).

Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара.

Гарантия на запчасти не распространяется в таких случаях, как:

  • повреждения деталей в ходе ДТП или неаккуратной эксплуатации;
  • неисправность деталей, вызванная некачественным топливом;
  • повреждения, возникшие в результате неаккуратного вождения;
  • эксплуатационный износ;
  • дефекты, вызванные воздействием химически активных веществ, природных явлений.

Кузовные запчасти, оптика, масла и стекла возврату и обмену не подлежат. Проверяйте качество товара при получении.

Обмен некачественного товара или возвращение денежных средств заказчику осуществляется только после проведения экспертизы. В случае, если экспертиза показывает, что автозапчасть была повреждена покупателем или установлена неверно, экспертиза проводится за счет заказчика, а возврат средств или замена товара не производится.

Связаться с нами